2022年03月16日13点08分，473路公交车从六里桥北里开往鲁谷公交场站，强大伟业（北京）保安服务有限公司乘务管理员杨艳奎在车辆到达郑常庄站进行车厢巡视时，发现有一个小女孩哭着说找不到爷爷了。杨艳奎立刻通知同车司机并对孩子加以安抚，后将小女孩带回场站，同时向公司值班队长进行了汇报。回到场站后，陪同小女孩等待其家长到来。不久，车队接到孩子家长的电话询问是否发现了一名走失儿童，得到确定答复后小女孩的母亲赶到场站。看见自己走失的孩子，感动的热泪盈眶，当即向乘务管理员杨艳奎及公交场站的领导表达了感谢。孩子家长感激地说道：“真的非常感谢你们，幸亏你们发现的及时，我现在一想真是后怕。孩子是幸运的，遇上了你们这样尽职尽责的工作人员！”。
4月25日，孩子的家长专门到车队场站送来了一面印有“热心助人 时代楷模，好人好运 一生平安”的锦旗，再次表达了感谢之情。
杨艳奎同志的行为展现了其个人的优秀品质，也为公司赢得了良好的声誉，我公司对他的事迹进行了通报表扬，号召公司全体保安员向他学习，学习他热心助人、服务为民的精神，做到立足本职、爱岗敬业、履职尽责，努力打造一支客户满意、社会认可的优秀品牌队伍。
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